5 Kjennetegn ved vellykket målinnstilling
En bedriftseieres enkleste mål er å lykkes og tjene penger. Dette er imidlertid ikke nok til å gjøre bedriften din vellykket. Du må angi veldefinerte mål som måler kortsiktig, midtveis og langsiktig suksess. Du vil kanskje også bryte målene inn i salg, markedsføring, utvikling og bedriftens vekst i ansatte. De fleste bedrifter bruker SMART-modellen for målinnstilling: Spesifikk, Målbar, Achievable, Relevant og Timed. Disse er spesifikke egenskaper som brukes i vellykket målinnstilling.
Spesifikke og veldefinerte
Å være spesifikk og veldefinert er grunnlaget for et hvilket som helst mål, for hvis du ikke vet hvor sluttsonen er, vet du ikke hvordan du skal score. For en bedriftseier er et bestemt og veldefinert mål fokusert på en oppgave som beveger selskapet fremover. Eksempler på bestemte mål er å ansette en assistent, selge 20 enheter, lage 100 kalde samtaler, eller lansere et nytt produkt.
Hvert av disse eksemplene er definert av en bestemt handling, men mange andre tiltak er nødvendige for å nå disse målene. Disse handlingene blir en handlingsplan og forteller deg hvordan du gjør det underveis. For eksempel kan lansering av et nytt produkt ha en handlingsplan som inkluderer forskning, utvikling av en prototype, testing av prototypen og tilbakemelding fra brukeren.
Målbar i naturen
Målbart i naturen refererer til det faktum at et mål må ha en linjal eller resultattavle knyttet til den. Hvis målet er å selge flere widgets, og du selger en mer enn forrige gang, er det ikke et mål som definerer hva som trengs. Å gjøre 100 kalde anrop er et målbart mål og handling. Et teltark sporer lett om du har oppnådd målet eller ikke. Husk at hvert mål ikke er resultatorientert; Utgående anrop sier ingenting om hvor mange salg som ble gjort, eller hvor mye inntekter ble generert. Det regnes som en ledende indikator for suksess som gir deg innsikt i hvor mange samtaler som trengs for å konvertere et bestemt antall salg. Når du venter på resultatene, kalt lagsindikatorer, kan det være for sent å foreta justeringer.
Achievable eller Realistic
Du hører det hele tiden, "Jeg vil lage en million dollar." Dette kan eller ikke være et oppnåelig mål, avhengig av situasjonen. Se på mål og avgjøre om de er for høye. Mens du vil utfordre deg selv og ditt lag, kan det være feil å sette inn mål for høyt og demoralisere dine ansatte. For eksempel, hvis du gjør 10 salg i en måned, er det beste som noen av salgsteamene dine noensinne har gjort, å sette et mål på 20 er trolig for høyt. Arbeid deg opp slik at folk kan se føle suksess og bygge videre på det. Kanskje starte med 12 for målet.
Relevant til jobb
Vilkårlige mål hjelper ikke noen. Enten du angir personlige mål, bedriftsmål eller ansattes mål, må du sørge for at de er relevante for stillingsbeskrivelsen og bedriftens oppdrag og visjon. For eksempel vil en salgsrepresentant ha et høyere salgsmål enn en kundeservicerepresentant som av og til kan få et tilleggs salg ved å svinge i et serviceanrop. Samtidig kan kundeservicerepresentanten ha et mål som krever å hjelpe en kunde innen 90 sekunder. Dette målet er relevant for kundeservicerens spesifikke jobb.
Timed for suksess
Vet når du vil vurdere om målet ble oppnådd. Hvis du ikke angir en dato for gjennomgang eller en frist for prestasjon, kan målet aldri oppnås når alle fortsetter å jobbe mot det. For eksempel, hvis målet for selskapet er å generere $ 1 million i inntekter, kan det teoretisk oppnås over fem år hvis du ikke sier "årlig", som setter en 12 måneders frister for målet. Etter 12 måneder kan du se på om du oppnådde målet. Det er også lurt å vurdere målene i mindre segmenter - kanskje kvartalsvis for et årlig mål eller ukentlig for et månedlig mål - for å sjekke fremdriften og foreta tilpasninger om nødvendig.