7 C er effektiv kommunikasjon
Effektiv kommunikasjon er en viktig del av forretnings suksess. For å etablere god forretningskommunikasjon bidrar det til å få en blueprint av de 7 C-ene med effektiv kommunikasjon. Du kan bruke listen over kommunikasjons "C" ord for å skape effektiv kommunikasjon på alle nivåer i ditt firma, og for å bidra til å gjøre samhandlinger med kundene mer effektive også.
Konsis
I virksomheten betaler det seg raskt. Effektiv forretningskommunikasjon bruker kortfattet og grei språk som får poenget helt og på en måte som oppmuntrer til effektiv handling.
Fullstendig
Planlegg forretningskommunikasjonen nøye slik at du får all informasjonen til mottakeren din første gang. Hvis du utelater viktig informasjon i din første korrespondanse, vil det føre til en rekke problemer som vil ta tid å reparere.
samtale~~POS=TRUNC
Ifølge kommunikasjonstreneren Ric Phillips, som skriver på Evan Carmichael-nettsiden, er det viktig å presentere informasjonen din i en konversasjonstone som inviterer samhandling, i stedet for en konfronterende tone som kan føre til et argument. Effektiv kommunikasjon presenterer informasjonen på en måte som ikke er emosjonell, men i stedet profesjonell.
Klar
Med en forretningskommunikasjon får du noen ganger bare en sjanse til å gjøre poenget ditt. Hvis informasjonen din misforstås, har du kanskje ikke muligheten til å rette opp det før det eskalerer til et problem. Når du presenterer informasjonen din, må du gjøre det med en klar stemme som gjør at hvert ord kan forstås.
hensyns~~POS=TRUNC
Når du snakker til forretningsforbindelser eller kunder, må du alltid åpne samtalen på spørsmål og avklaringer. Når du er ferdig med en uttalelse, gi et øyeblikk til den andre personen å stille et spørsmål før du går videre til neste del. Når du svarer på et spørsmål, vær sikker på at svaret blir forstått før du fortsetter i samtalen.
Tillit
En luft av tillit til samtalen bidrar til å legge til troverdighet i informasjonen din. Presentere dataene dine med en klar og kommandotone som indikerer at du kjenner emnet du snakker om, og at informasjonen som presenteres er verdifull.
Kryss av
Kontroller alltid dine data og fakta før du gir en bedriftspresentasjon av noe slag. Du kan ha nyttige ideer, men hvis de blir ledsaget av feil informasjon, går kraften i dine ideer tapt.