Fordelene med etisk oppførsel i virksomheten
Etiske mennesker er de som anerkjenner forskjellen mellom rett og galt og konsekvent streber etter å sette et eksempel på god oppførsel. I et forretningsmiljø er å være etisk middel å anvende prinsipper om ærlighet og rettferdighet til relasjoner med kollegaer og kunder. Etiske personer gjør en innsats for å behandle alle med hvem de kommer i kontakt som de vil ønske å bli behandlet selv.
Tips
Å handle etisk kan hjelpe din bedrift til å bygge kundeloyalitet, unngå juridiske problemer og tiltrekke og beholde talentfulle medarbeidere.
Bygg kundelojalitet
Forbrukerne kan la et selskap dra nytte av dem en gang, men hvis de tror at de har blitt behandlet urettferdig, for eksempel ved å være overladet, vil de ikke gjenta kunder. Å ha en lojal kundebase er en av nøklene til langvarig suksess fordi det å betjene en eksisterende kunde ikke innebærer markedsføringskostnader, og det å skaffe seg en ny.
Forbedre et selskaps omdømme
Et selskaps rykte for etisk oppførsel kan bidra til å skape et mer positivt bilde på markedet, noe som kan føre til nye kunder gjennom munn-til-munn henvisninger. Omvendt gjør et omdømme for uetiske forhold vondt i selskapets sjanser til å skaffe seg nye kunder, spesielt i denne tiden av sosiale nettverk når misfornøyde kunder raskt kan formidle informasjon om den negative erfaringen de hadde.
Behold gode ansatte
Talenterte personer på alle nivåer i en organisasjon vil bli kompensert rettferdig for sitt arbeid og engasjement. De ønsker karriereutvikling innenfor organisasjonen å være basert på kvaliteten på arbeidet de gjør, og ikke på favorittisme. De ønsker å være en del av et selskap hvis ledelse forteller dem sannheten om hva som foregår, for eksempel når oppsigelser eller omorganiseringer vurderes.
Bedrifter som er rettferdige og åpne i forhold til ansatte har bedre sjanse til å beholde de mest talentfulle. Ansatte som ikke tror kompensasjonsmetoden er rettferdig, er ofte ikke så dedikert til jobbene som de kunne være.
Positivt arbeidsmiljø
Ansatte har et ansvar for å være etisk fra det øyeblikket de har sitt første jobbintervju. De må være ærlige om deres evner og erfaring. Etiske ansatte blir oppfattet som lagspillere i stedet for som enkeltpersoner bare ute for seg selv. De utvikler positive relasjoner med kollegaer. Deres veiledere stoler på dem med konfidensiell informasjon, og de får ofte større autonomi som følge av dette.
Ansatte som er fanget i løgner av sine veiledere, skader deres muligheter for fremgang i organisasjonen og kan risikere å bli sparket. Et ekstremt tilfelle av dårlig etikk er ansattes tyveri. I enkelte næringer kan dette koste virksomheten en betydelig sum penger, for eksempel restauranter der ansatte stjeler mat fra oppbevaringsskapet eller fryseren.
Unngå juridiske problemer
Noen ganger kan selskapets ledelse være fristet til å kutte hjørner i strid med fortjeneste, for eksempel ikke i full overensstemmelse med miljøforskrifter eller arbeidslover, å ignorere sikkerhetsfarer for arbeidstakere eller bruke ubestemt materiale i sine produkter. Straffen for å bli fanget kan være alvorlige, inkludert juridiske avgifter og bøter eller sanksjoner fra myndigheter. Den resulterende negative publisiteten kan forårsake skade på lang rekkevidde av selskapets omdømme som er enda dyrere enn de juridiske avgifter eller bøter. Bedrifter som opprettholder de høyeste etiske standarder, tar deg tid til å trene hvert medlem av organisasjonen om den oppførelsen som forventes av dem.