Bedriftsetikett på øyekontakt

Som en liten bedriftseier eller leder er det viktig å forstå aspekter av forretningsmetikett for samhandling med forretningspartnere, medarbeidere og ansatte som du trener. Øyekontakt er et sentralt element i forretningsetiketten. Passende engasjerende mennesker du engasjerer med er viktig å projisere riktig holdning og bilde.

Riktig tilnærming

Passende øyekontakt inkluderer rundt tre til fem sekunder med konstant inngrep av en lytter før du ser bort. Vanligvis ser du i en samtale den andre personen i øyet når du snakker eller lytter, så se deg vekk kort for å reflektere eller overveie neste tanke. Øyekontakt er like viktig om du snakker eller hører. Når du snakker, hjelper øyekontakt deg med å fange oppmerksomhet. Når du lytter, viser øyekontakt at du har ekte interesse for hva den andre personen sier.

Meldinger sendt

Poenget med riktig øyekontakt er at den formidler spesifikke meldinger i en samtale eller presentasjon. Når du snakker, prosjekterer øyekontakt et bilde av profesjonalitet. Det viser også at du har tillit til deg selv og hva du sier. Øynene dine styrker meldingen din når du har lidenskap og entusiasme for din bedrift, produkter eller tjenester. Øyekontakt viser også respekt for den andre personen, enten du snakker eller hører.

Feil metode

Generelt, det verste du kan gjøre er ikke å engasjere den andre partiet i det hele tatt med øynene dine. Dette gir uinteresse eller mangel på engasjement med den andre personen. Du kan også misfire med øyekontakt som er for kort eller overdreven. Uregelmessig eller fragmentert øyekontakt antyder at du er nervøs, mangler selvtillit eller blir distrahert av ting som skjer rundt deg. Ingen av disse er positive meldinger. Altfor lang øyekontakt enten prosjekterer en dominerende holdning eller mulig romantisk interesse i den andre parten.

Internasjonale hensyn

Mens øyekontakt er en universell ikke-verbal kommunikasjonsmetode, kan dens betydning variere på tvers av kulturer. I Vesteuropa har jeg kontakt med en lignende mening som den gjør i USA, da den blir sett på som høflig. I Asia, Afrika og Latin-Amerika er imidlertid langvarig øyekontakt generelt ansett som respektløs eller utfordrende. Dermed, hvis du gjør forretninger med folk fra de kulturer, er det viktig å vurdere denne forskjellen i feltet. Kort øyekontakt er vanlig, men det er viktig å ikke stirre eller låse øynene for lenge.