The Business Model av Barnes & Noble
Siden den kom inn på det elektroniske bokkermarkedet i 2009, har bokhandler Barnes & Noble sett sin virksomhet bevege seg stadig mer online. Som følge av dette hadde selskapet gradvis lukket mange av butikkene sine for å redusere overhead og øke lønnsomheten.
Rabattmodell
Selv om den begynte i 1874, tok den moderne inkarnasjonen av Barnes & Noble seg i 1971 da den gjorde sine første skritt mot å bli en nasjonal kjede. Selskapet fokuserte på å bruke sin kjøpekraft til å pakke ut rabatter fra forlag og tilby forbrukerrabatter på bestselgere og andre populære bøker i store butikker som ofte overskride størrelsen på et supermarked.
Vekst
I 40 år etter dannelsen av kjeden utvidet bokhandleren over hele landet, dels ved å kjøpe Dayton-Hudson's B. Dalton Booksellers for å redusere konkurransen og legge til infrastrukturen. Som Barnes & Noble åpnet butikker rundt om i landet, ble de større, tilbød sitteplasser for kundene å lese og lounge og til slutt innlemmet i huset kafeer. Butikkene utvidet sine valg for å appellere til bredere smaker og gi en one-stop bok shopping opplevelse.
på nett
På 1990-tallet bestemte Barnes & Noble seg for å ta på seg da-online markedsfører, Amazon.com, og hoppet inn i den elektroniske bokhandeln. Dette tillot Barnes & Noble å utvide sin nasjonale tilstedeværelse samtidig som det økte resultatene per bok, da nettbasert salg involverte lavere kostnader. Følgelig ble Barnes & Noble den første bokhandler for å drive både nasjonale butikk og en stor online bokhandel. I 2009 fulgte Barnes & Noble igjen Amazon.coms ledelse ved å skrive inn e-bokmarkedet, to år etter at den formidable konkurrenten introduserte Kindle. Barnes & Noble tilbyr nå e-boknedlastinger, så vel som sin egen Nook-leser.
Flytter
Barnes & Noble driver i hovedsak to butikkvirksomheter - nettbutikk og "murstein og mørtel". Selv om begge involverer marginer basert på å selge bøker, har e-bokmarkedet gjort stabile gevinster siden starten, mens skrivebøker har gått ned. Følgelig har Barnes & Noble kastet noen butikker for å opprettholde lønnsomheten til de som forblir. Akademikere og bedriftsanalytikere spekulerer på at USA i 2020 vil ha en femtedel av bokhandlene det gjorde i 2010, noe som gjør framtiden til Barnes & Noble's butikkbutikker usikre.