Forretningsteorier om kjøpsadferd

Det er et mangfold av teorier om kjøpseferdene til enkeltpersoner, og bedrifter analyserer dem kontinuerlig for å finne ut hvordan man kan overtale forbrukeren til å kjøpe sine produkter og tjenester. Ofte vil en kunde føle et behov for å kjøpe et produkt og gå gjennom en rekke trinn før du kjøper. Imidlertid vil ulike forbrukere komme til forskjellige kjøpsbeslutninger basert på en rekke faktorer som kulturelle påvirkninger, miljøelementer og til og med sin egen personlighet.

Generisk teori om kjøpsadferd

For mange kjøp vil forbrukeren følge en generell modell for beslutningsprosesser ved å gå gjennom en prosess for å ta en beslutning. Vanligvis vil kjøperen gjenkjenne et behov for å foreta et kjøp som initierer forskning på produkter og priser. For eksempel kan beslutningen om å kjøpe en vaskemaskin komme etter at den gamle bryter og trenger kostbar reparasjon. Forbrukeren vil undersøke de nye vaskemaskinene på markedet, evaluere funksjoner, fordeler og priser og til slutt ta en beslutning om å kjøpe. Hvordan forbrukeren føler seg om produktet etter kjøpet er også et problem. Hvis han er fornøyd med ytelsen, vil han være mer sannsynlig å kjøpe det merket i fremtiden.

Kultursteori om kjøpsadferd

Kulturelle påvirkninger kan påvirke individets kjøpsadferd. En persons kultur er hans sett av verdier og tro som læres i sammenheng med et fellesskap. Disse verdiene og overbevisningene fører til visse kjøpsprosesser. Din sosial klasse basert på yrke, inntekt og utdanning kan påvirke kjøpsadferd som kan bli medlem i en gruppe som familie og venner på jobb eller på skolen. Ofte er det en opinionsleder i gruppen som har innflytelse på andres kjøpsadferd på grunn av spesialisert kunnskap om ren personlighetskraft.

Miljøteori om kjøpsatferd

Den samme kjøperen kan vise forskjellig kjøpsadferd basert på situasjonen. For eksempel kan du elske å spise peanøtter som en matbit, men du vil ikke vurdere å kjøpe dem når du prøver å imponere en ny venn. Normalt kan du sammenligne priser i supermarkedet når du kjøper juice eller vann, men etter en lang dag på kontoret kan du bare ta den første flasken du ser på en nærbutikk til en høyere pris.

Intern teori om kjøpsadferd

Noen mennesker elsker å handle og vil gå den siste milen for å undersøke hvert produkt der ute og sammenligne priser før du tar en beslutning. Andre har en personlighet som oppfordrer dem til å velge et produkt for kjøp når de finner en som er god nok, selv om det kanskje ikke er det beste når det gjelder pris eller funksjoner. Kjøpers livsstil påvirker også kjøpsbeslutninger. Forbrukere som bor i en familie nabolag hvor mange mennesker eier SUVer kan være predisposed til å kjøpe en også.