Slik får du tilgang til talepost på en BB-storm hvis du har glemt passordet ditt

Talepostkoden på BlackBerry Storm forhindrer andre mennesker i å få tilgang til meldingene dine. I motsetning til telefonens systempassord trenger du imidlertid ikke å tilbakestille hele telefonen hvis du glemmer koden. Hvis du mister ditt talepostpassord, kan du opprette et nytt passord ved hjelp av My Verizon-nettstedet eller Verizons automatiserte telefonhjelpelinje. Hverken metode vil føre til at du mister lagrede dokumenter, e-post eller annet arbeid på telefonen din.

Min Verizon

1.

Logg inn på My Verizon-nettsiden (lenke i ressurser) ved hjelp av Verizon-bruker-ID eller mobilnummer og ditt My Verizon-passord. Hvis du aldri har brukt Min Verizon, klikker du på "Registrer" og gir celleinformasjonen din for å opprette en ny konto.

2.

Klikk på "Tilbakestill talepostpassord" -fanen.

3.

Skriv inn et nytt passord i boksen "Opprett nytt passord" og skriv inn det i bekreftelsesboksen. Talepostpassord må være tall mellom fire og syv sifre lange. Alternativt kan du velge "Velg et passord for meg" for å få Verizon til å opprette et passord for deg.

4.

Klikk på "Send". Skriv inn ditt nye passord neste gang du åpner talepost på telefonen for å få tilgang til nytt.

Over telefonen

1.

Ring "* 611" på din BlackBerry og trykk "Send" for å ringe Verizons kundeservicelinje. Hvis du ikke har telefonen med deg, ring 800-922-0204 fra hvilken som helst annen telefon. Når du ringer fra en annen telefon, må du skrive inn Verizon-telefonnummeret ditt før du velger alternativer fra menyen.

2.

Trykk på "4" for å velge teknisk supportalternativ.

3.

Trykk "3" på supportmenyen for å velge tilbakestilling av talepostpassord.

4.

Skriv inn faktureringskoden din for å begynne å bekrefte kontoen din. Svar på eventuelle andre bekreftelsesmeldinger, som varierer etter konto, og kan inkludere ditt kontopassord. Når systemet bekrefter identiteten din, skriver du inn et nytt talepostpassord når du blir bedt om det.

5.

Heng opp etter at du har angitt passordet ditt. Skriv inn det nye passordet neste gang du åpner din talepost for å få tilgang til nytt.

Tips

• Hvis du tok med BlackBerry Storm til en annen operatør enn Verizon, må du kontakte denne operatøren for å opprette et nytt talepostpassord.
• Ovennevnte trinn fungerer for både vanlige og forhåndsbetalte Verizon-kontoer, unntatt når du ringer telefonens støttelinje fra et ikke-Verizon-nummer. For å få tilgang til støttelinjen for en forhåndsbetalt konto, ring 866-837-3387 i stedet.