Hvordan Balanced Scorecard påvirker prosjektledelsen
Effektiv prosjektledelse krever en mangesidig tilnærming for å måle baseline ytelse og sporforbedring. En balansert scorecard er et verktøy designet for å hjelpe ledelsen ved å måle en rekke kritiske suksessfaktorer. Når disse økonomiske og ikke-finansielle beregningene er analysert, blir det lettere for alle interessenter å danne og re-engineering operasjonsplaner.
Scorecard-kategorier
Selv om scorecard-metriske variasjoner varierer, inkluderer de fleste kategoriene økonomi, kunde, intern prosess, vekst og læring. Dette gir ledelsen et helhetlig syn - utover balansen eller resultatregnskapet - av hvordan organisasjonen eller prosjektet utfører. Det er uklokt å fokusere strengt på økonomiske beregninger når andre determinanter for suksess, for eksempel kundetilfredshet, spiller store roller i en organisasjons ytelse. Prosjektledere må vurdere mer enn budsjettbegrensninger når man implementerer nye systemer.
Systemoptimalisering
Effektive interne prosesser er kritiske for lønnsomhet og kvaliteten på produkter eller tjenester levert til kundene. Optimaliseringssystemer gir bedre resultater for interne og eksterne interessenter, og gjør beregninger som illustrerer prosess effektivitet viktig. Det er godt å identifisere og analysere ulike typer avfall, produktdefaltpriser og kostnaden for kvalitet når du tar prosjektbeslutninger. Justering av prosjektgrupper og endring av arbeidsflyt er lettere når balansert resultatkort peker på problemområder.
Opplæringsprogrammer
Å ha et godt utdannet og dyktig prosjektteam er kritisk for suksess. Å fremme forandring og kontinuerlig forbedring er ikke en enkel prosess, og det krever trening for å få alle på samme side. Også ansatte i hele organisasjonen kan motstå nye prosesser eller systemer av flere årsaker. Noen blir komfortable på deres måter, mens andre frykter downsizing. Det er viktig å utdanne og informere gjennom prosjektgjennomføring. Hvis interessenter er ute av løkken, kan hele prosjektet mislykkes.
Kryssfunksjonell analyse
Spesifikke medlemmer av et prosjektteam kan se på problemer fra et enkelt perspektiv, noe som etterlater potensialet for gruppetank og ufullstendig analyse av prosjektresultater. Den balansert scorecard tillater lagmedlemmene å utføre en kryssfunksjonell analyse og se på problemer fra flere perspektiver. Opplæring og kundetilfredshet beregner ofte for å forklare hvorfor prosjekter viser seg som de gjør. Å ha en åpen holdning til prosjektledelse er kritisk for suksess.
Prosjektledere tar bedre beslutninger når de bruker et balansert resultatkort for å analysere sine tiltak. Dette godt avrundede verktøyet for å lage strategier og forbedre organisatorisk ytelse er en velprøvd metode for å levere positive resultater og øke lønnsomheten i organisasjoner.