Hvordan beregne verdier for en kundebase

Ikke hver kunde fortjener "stjernestatus", men å vite hva bedriftens gjennomsnittlige kunde er verdt, er uvurderlig informasjon. Å forstå verdien av hele basen din, vil hjelpe deg med å klone klienter bedre og gi deg gode tips for å finne hvor de skjulte perlene er. Din markedsavdeling kan strømlinjeforme og målrette mulige puljer av kvalitetskunder bare ved å forstå dynamikken til basen du har nå. Tilordne kunder en dollarverdi vil hjelpe deg med å sette og nå salgsmål og møte dine voksende kundebase behov.

1.

Samle årlig kundeinnkjøpsinformasjon. Du må vite hvor mye kunder bruker på hvert kjøp. Legg til det årlige salget og del dette tallet med antall kjøp i salgsåret. Dette vil gi deg gjennomsnittlig netto brutto salg beløp.

2.

Trekk 40 prosent fra tallet for å regne for engrosproduktkostnader og overhead. Dette er brutto salgsmengden.

3.

Trekk den årlige markedsprisen for den enkelte fra salgsbeløpet. Dette er din individuelle kundes verdi.

4.

Multipliser den enkeltes verdi ganger antall klienter du har. For eksempel, hvis individets verdi er $ 750, vil du multiplisere det beløpet av 12.470 kunder for å komme til en base verdt $ 9, 352, 500.

Ting som trengs

• Salgsrapporter
• Kunde Data
• Kalkulator
• Markedsanalyse

Tips

• Avgrens nummeret ved å trekke fra kostnaden for å tiltrekke nye kunder og oppbevaringskostnader for en smalere base verdt.