Hvordan administrerer jeg IT Outsourcing?

IT-outsourcing eller IT-outsourcing er definert som "øvelsen for å søke ressurser - eller underleverandører - utenfor en organisasjonsstruktur for hele eller deler av en IT (Informasjonsteknologi) -funksjon, " ifølge Webopedia. Mange små bedrifter synes det er mer økonomisk og forsvarlig å outsource IT-behov, noe som reduserer lønns- og driftskostnader. Men små bedrifter trenger å holde outsourcing-tjenester kjent med standardoperasjoner og utviklende mål.

1.

Angi veldefinerte, oppnåelige mål. Forespørselen om forslag (RFP) levert av IT-outsourcingfirmaer, er ikke din eneste metode for å bestemme hvordan outsourcing-tjenesten vil tilfredsstille dine behov. RFP er bare outsourcingfirmaets tilnærming av hvor mye prosjektet eller den fortsatte tjenesten vil koste og ta, så du må klart definere dine småbedriftsmål. For eksempel, hvis du ansetter en IT-outsourcing-tjeneste for å fullføre et bestemt prosjekt, gi dem harde referanser til å møte og en prosjektfrist. Leverandøren din og småbedrifter bør angi hvilken part som har visse ansvarsområder som risikostyring, innspill, resultatindikatorer og andre deler av prosjektet eller tjenesten.

2.

Sørg for at småbedrifter på stedet er kompatible. Din småbedrift vil trenge de rette på stedet folk som forstår prosjektet og er i stand til å teste og endre hva outsourcing firma produserer. Disse personene skal være godt kjent med å tolke og teste prosjektet eller tjenesten for å sikre at den blir ordentlig levert.

3.

Forvent at din outsourcing-tjeneste skal redusere kostnadene over tid. Hvis IT-outsourcingfirmaet leverer en kontinuerlig tjeneste som datalagring eller programvareproduksjon, da prosjektet fortsetter over tid, bør outsourcingfirmaet redusere kostnadene over tid ettersom referanser er oppfylt. Gjennomgå kostnadene jevnlig for å avgjøre om kostnadene utjevner eller faller. Hvis kostnadene stiger, må du kontakte outsourcingfirmaet om hvorfor og hvordan du kan redusere kostnadene.

4.

Gjør kontinuerlig trening for både ansatte på stedet og outsourcing leverandører de jobber med. Hvis outsourcing leverandøren er utenlandsk basert i et kulturelt annet land, vil du ønske å ta opp de kulturelle forskjellene for å opprettholde lagsamhold og paritet.

5.

Gjennomgå fremdriftstiltak og rapporter regelmessig. Sørg for at beregninger og referanser blir oppfylt ved å gjennomgå fremdriftsrapporter og andre tiltak som tilbys av småbedrifts outsourcingleverandøren. Har din ansatte på stedet også bedt dem om å avgjøre hvilken reell fremgang som blir gjort.