Hvordan måle en organisatorisk holdning til endring

Starte en liten bedrift er resultatet, delvis, av prøving og feiling. Selv når småbedriftseiere undersøker sine beslutninger, vet de ikke alltid hvordan disse beslutningene vil fungere før implementering. Av denne grunn er endring nødvendig, men det er ikke alltid godt mottatt. Fordi arbeidstakere med negative holdninger til forandring er mindre tilbøyelige til å implementere endringer frivillig, bør du måle organisasjonens holdning til endring for å se hvilken motstand du måtte ha, eller hvilke politiske endringer du bør vurdere.

1.

Hold diskusjonssamtaler med ansatte om endringer. Be ansatte til å møte deg eller en annen leder for å diskutere deres reaksjoner på foreslåtte endringer eller endringer som har skjedd. Tilbyr økter i uformelle omgivelser der ansatte kan føle seg mer komfortable å snakke, for eksempel under lunsj. Begrens tilstedeværelse til ikke mer enn 10 ansatte per økt, slik at øktene ikke blir til fora der bare noen få utallige ansatte dominerer. Hold flere økter slik at alle ansatte som vil kunne delta. Forklar i begynnelsen av hver økt at ansatte ikke vil bli straffet for å dele sine meninger.

2.

Har en anonym hotline, kommentar boks eller online tilbakemelding skjema. Oppfordre ansatte til å bruke denne kanalen til å stille spørsmål, gi ros eller klage på nylige eller kommende endringer. Innfør det anonyme tilbakemeldingssystemet i et ansattes møte eller gjennom et nyhetsbrev. Forklar til ansatte at du er interessert i å få både positiv og negativ tilbakemelding og diskutere hvilke detaljer du vil at de skal inkludere. For eksempel, fortell dem at du finner klager som er nyttige når de ledsages av forslag til hvordan du løser de relaterte problemene.

3.

Bruk en medarbeidsundersøkelse for å måle holdninger til bestemte endringer. Skreddersy spørsmål for å takle endringen du er mest interessert i å få tilbakemelding om. "Inc" magasinet anbefaler å spørre en kombinasjon av rating spørsmål og åpne spørsmål, men sier at undersøkelsen ikke bør være lengre enn 35 til 55 spørsmål. Ifølge "Inc" er spørreundersøkelser den mest anbefalte metoden for å få tilbakemeldinger fra ansatte. Etter endringer basert på resultatet av denne undersøkelsen, gi en annen - kortere - undersøkelse noen måneder senere for å se hvordan holdninger har endret seg.

4.

Hold styr på forekomster av motstand mot endring. Opptegn når ledere eller ansatte uttrykker negative følelser mot endringer, ledere må rette ansatte som ikke gjennomfører endringer, eller andre ansatte forteller om sine kolleger som er fornøyd med endringer. Det er ikke nødvendig å registrere detaljer. I stedet følg med på hvor ofte disse hendelsene forekommer. Hvis de oppstår ofte, tilsynelatende blir mer enn mindre hyppige med tiden, kan det hende du må endre retningslinjene eller i det minste ta stilling til dine ansattes dårlige holdninger.

Tips

• Negative holdninger og kommentarer om endringene du har implementert, kan gi et slag mot egoet ditt. Men bekjempe trang til å slå tilbake. Ansatte som tror at du reagerer dårlig på deres meninger, kan ikke gi deg tilbakemelding i fremtiden.