Slik feilsøker du et Dell Inspiron hovedkort som ikke fungerer

Hovedkortet er kritisk for driften av Dell Inspiron; Den består av et komplekst mønster av kretser som brukes til å overføre data og elektrisitet til komponenter knyttet til brettet. Hvis hovedkortet svikter, kan maskinvareenheter slutte å svare, eller den bærbare datamaskinen kan fryse eller ikke slå på strømmen. Dell tilbyr reparasjonstjenester til sine kunder, men det kan ta uker for datamaskinprodusenten å returnere PCen til deg. For de fleste små bedrifter kan det være skadelig for arbeidet med å miste et viktig utstyr i så lang tid. Før du kontakter Dell for hjelp, utfører du feilsøking på enheten for å finne ut om datamaskinen trenger reparasjonstjenester, eller hvis problemet kan løses uten hjelp utenfor.

1.

Kontroller strømindikatorlampen på forsiden av Dell Inspiron for å bekrefte at datamaskinen er slått av. Hvis LED-lampen lyser, holder du strømknappen nede i 10 sekunder for å slå av PCen.

2.

Bekreft at strømadapteren er koblet til likestrømkontakten på siden av datamaskinen, og bekreft at den andre enden av strømadapteren er koblet til et arbeidsuttak. Trykk på strømknappen for å slå på PCen.

3.

Hør etter en serie pip, kalt pipekoder, som peker på et problem med maskinvaren. En eller tre piper indikerer feil på hovedkortet.

4.

Kontroller skjermen for en feilmelding hvis datamaskinen ikke sender ut en pipekode. Meldingene "CMOS Checksum Error" og "No Timer Tick Interrupt" peker på hovedkortet feil.

5.

Start datamaskinen på nytt hvis det ikke vises noen feilmelding. Trykk på "F12" på Dell-logoskjermen for å laste opp oppstartsmenyen.

6.

Bruk retningstastene til å velge "Diagnostikk". Trykk "Enter" for å kjøre en Pre-Boot Assessment, en grunnleggende diagnostisk test som kontrollerer kritisk maskinvare for feil.

7.

Trykk "N" hvis du blir bedt om det, og trykk deretter på en hvilken som helst tast for å gå til Dell Diagnostics. Klikk på "Utvidet test" for å utføre en omfattende diagnose på enhetene som er koblet til systemet. Hvis det oppdages en feil under testen, skriv ned den tilknyttede meldingen og følg de oppgitte feilsøkingstrinnene, hvis det er aktuelt.

8.

Klikk på "Exit" hvis den utvidede testen løser uten problem. Trykk "F2" på logoskjermen for å gå til systemoppsett.

9.

Bruk retningsruten til å velge "Vedlikehold" og trykk deretter "+" for å se flere alternativer.

10.

Velg "Last inn standardinnstillinger." Trykk "Enter" og følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille maskinvareinnstillingene til den opprinnelige konfigurasjonen.

11.

Trykk "Esc". Velg "Save / Exit" og trykk deretter "Enter" for å avslutte oppsettet. Hvis hovedkortrelaterte feil fortsatt oppstår til tross for feilsøking, kontakt Dell for ytterligere hjelp.

Tips

• Andre pipekoder indikerer problemer med annen maskinvare, hvorav noen kan løses, avhengig av problemet. To eller fire piper, for eksempel, angir et problem med RAM. Hvis du erstatter systemminnet med kompatibel maskinvare, kan det hende at feilen løses.
• Pipekoder og systemoppsett kan variere avhengig av hvilken Inspiron-modell du eier.