Hvordan snu rundt problematiske medarbeidere

Problemmedarbeidere er arbeidstakere som enten har personlige problemer som påvirker sitt arbeid eller som aktivt forårsaker problemer for selskapet ved å engasjere seg i usikre arbeidspraksis eller annen tvilsom oppførsel. De kan være ansvarlige for et betydelig tap av produktivitet og moral i din bedrift. Hvorvidt arbeidstakerens arbeidsopptreden kan omdannes, avhenger ikke bare av hvordan du håndterer situasjonen, men også på arbeidstakerens ønske om å rette opp sin problematiske oppførsel. Mens du kan gi de ansatte de verktøyene de trenger for å snu ting rundt, til slutt, er deres oppførsel eget valg.

1.

Identifiser problemet. Noen ganger er problemet ikke klart. For eksempel kan en ansatt ofte være fraværende fordi hun sliter med å finne kvalitets barnepass som hun har råd til. Hvis du ikke vet årsaken bak fraværet, kan du anta at medarbeider ganske enkelt ikke bryr seg om punktlighet.

2.

Sett deg ned med den ansatte og la ham få vite at du har lagt merke til hans oppførsel. Du kan kanskje si, "Jeg har lagt merke til at du har vært fraværende fire ganger denne siste måneden. Vennligst del med meg hva som skjer for å skape denne situasjonen." Unngå å lage personlige uttalelser; holde fast ved å adressere den spesifikke oppførselen. Du kan deretter hjelpe din medarbeider til å finne løsninger på problemet bak oppførselen. En henvisning til et eksternt byrå eller et ansattsstøtteprogram kan være i orden.

3.

Gi opplæring når det er nødvendig. Atferd som insubordinering og oppdragsunddragelse kan noen ganger ha en underliggende årsak. Ansatte som ikke forstår bestemte arbeidsoppgaver, for eksempel, kan nekte å utføre visse oppgaver. Dette problemet kan løses ved å trene ansatt i behovsområdet. Se etter mønstre for atferd for å identifisere årsaker til at medarbeider ikke er villig til å dele.

4.

Snakk med din personalavdeling før du tar ytterligere tiltak. Gjør dem oppmerksom på situasjonen og spør hvordan selskapet har håndtert lignende situasjoner tidligere.

5.

Fremheve og belønne ansattes positive oppførsel. For eksempel, hvis en ansatt er spesielt organisert, men er ofte sen til jobb, bør du vurdere å sette ham ansvarlig for morgen sjekklisten. Denne appellen til hans ego, sammen med sin ansvarsfølelse, kan hjelpe til med å forandre sin oppførsel.

6.

Konfrontere pågående negative oppføringer. Hvis noen har en negativ holdning som påvirker moralen til andre arbeidstakere, adresser de spesifikke kommentarene du har overhørt dem, som bidrar til et negativt arbeidsmiljø. Fortell aldri personen de har en "dårlig holdning" eller annen tilpassing av oppførselen, da dette vil sette dem på defensiv.

Tips

  • Dokument samtalen der du adresserte ansattes oppførsel. Inkluder datoen og tidspunktet for samtalen din, samt spesifikke detaljer. Dokument hver samtale du har med problemarbeideren om hennes oppførsel, selv om det er en uformell kommunikasjon.

Advarsel

  • Gi ærlige ansattes evalueringer som løser problemet atferd. Skulle du måtte la ansatt gå, kan det hende du trenger bevis for legitime grunner for hennes oppsigelse i tilfelle en feiltakende oppsigelsesdragt blir arkivert.

Anbefalt