Betydningen av variasjon i produksjon

Kundetilfredshet bestemmer kundeloyalitet, kundekjøpsintensjoner og i sin tur en virksomhets inntektsstrøm. Produktkvalitet forbedrer kundetilfredsheten. Redusere variasjon i både viktige produktfunksjoner og produksjonsprosesser er et primært middel for å redusere produktdefekter og forbedre produktkvaliteten. I sin tur kan forbedret produktkvalitet føre til reduserte produksjonskostnader.

Produktkvalitet

Kvaliteten på et produsert produkt er beskrevet med hensyn til konstruksjon og pålitelighet, egnethet til et bestemt formål og i hvilken grad det tilfredsstiller kundenes behov. Hver av disse kvalitetsmålene støttes av produkt- og produksjonsprosessspesifikasjoner som gjenspeiler produktattributtene som er avgjørende for å skape kundeverdi. Et selskaps kvalitetssikringsavdeling arbeider for å redusere variabiliteten i produksjonsprosesser for å sikre at et produsert produkts egenskaper er i samsvar med spesifikasjonene sine gjennom kvalitetssikringsforanstaltninger, inkludert kvalitetskontroll og analyse.

Produktegenskaper

En kvalitetskarakteristikk er et forhåndsdefinert produktattributt som er presist og entydig, som kan måles eller testes for å bestemme produktets overensstemmelse med spesifikasjonene. Enhver forskjell mellom en definert produktspesifikasjon og en faktisk produktkarakteristikk refereres til som en variasjon i enten produktytelse eller en produksjonsprosess.

Produksjonsvariasjon

Variasjon er en forskjell mellom et faktisk mål på et produktkarakteristikk og dets målverdi. Overdreven variasjon er utenfor øvre og nedre akseptable grenser fastsatt for en produktspesifikasjon, noe som kan føre til at produktet kastes eller reddes. Derfor er et sentralt produksjonsresultatmål å etablere stabile og forutsigbare prosesser som begrenser variasjon til det som kan beskrives som tilfeldig, minimumsvariasjon rundt målverdier. Walter Shewhart foreslår i "Økonomisk kontroll av kvaliteten på produsert produkt, volum 59" at det fører til en økonomisk produksjonsordning, ensartet produktkvalitet, reduksjon av toleransegrenser og minimering av kvalitetskontrollkostnader og produktavvisningskostnader

Økonomisk produksjonssystem

Kvalitetsråvarer, komponenter og montasjeprosesser kreves for å produsere ferdige ferdige produkter og begrense omarbeid, produktkjøp og bergingskostnader. Kontroller som pålegges av produktspesifikasjoner, plasserer toleranser for variasjonen av slike materialer, komponenter og monteringsprosesser. Til gjengjeld bidrar tilslutning til slike spesifikasjoner, som delvis oppnås ved leverandør- og materialvalgsprosesser, et effektivt og mer økonomisk produksjonsmiljø.

Ensartet produktkvalitet

Stabile produksjonsprosesser er de som prosessvariasjon er et resultat av tilfeldige årsaker. Som et resultat produserer stabile prosesser produkter som overholder spesifikasjoner i større grad enn de som produseres ved ustabile prosesser. Jo mer variasjon i målte produktegenskaper, jo mindre produktet overholder spesifikasjonene, jo mer heterogen befolkningen, og jo større er det nødvendig inspeksjonsomfang, inspeksjonshyppighet og inspeksjonskostnader. I sin tur, jo mer homogen befolkningen er, desto større er overholdelsen av de målte karakteristikkene til spesifikasjonene, jo mindre inspeksjonsomfang, jo mindre inspeksjonshyppigheten og jo lavere inspeksjonskostnadene.

Reduksjon i toleransgrenser

Samlet produktkvalitet er målt på grunnlag av summen av de enkelte målinger av produktkvalitetsegenskaper som vurderes i forhold til forholdet mellom de målte verdiene til øvre og nedre toleransegrenser fastsatt for produktspesifikasjoner. Jo mer nøyaktige egenskaper kan måles, desto mer hensiktsmessig er en reduksjon i toleransegrenser som brukes til å evaluere karakteristisk variabilitet og jo færre antall målinger som kreves. I sin tur øker produktkvaliteten og kvaliteten reduseres.

Minimering av produktavvisningskostnader

Overdreven variasjon i produksjonen ligger utenfor de øvre og nedre akseptable grensene som er definert i produksjons- eller produktspesifikasjoner, noe som kan føre til at produktet kastes eller redder. For å oppnå fordelene ved kvantitetsproduksjon, må kvaliteten opprettholdes som angitt av tiltak av produktegenskaper som ligger innenfor et forhåndsdefinert toleransområde. Ellers vil defekte materialer eller defekte produkter føre til at produktet avvises og reworks, reduserer produksjonsprosess effektivitet og øker produksjonskostnader.