Nøkkelelementer for effektiv oppførsel og organisatorisk ledelse

Hovedmålet med atferds- og organisatorisk ledelse er å skape en bedrift bemannet av etiske medarbeidere som ikke kommer i fare for andres sikkerhet eller velvære. Hvis en liten bedrift ikke har en effektiv strategi for å håndtere de atferds- og organisasjonsproblemer som oppstår på kontoret, risikerer det å skape et demotiverende arbeidsmiljø som er fullt av ulykkelige ansatte.

Tilbakemelding

Ledere kan ikke kjenne sin ansattes dynamikk uten å oppmuntre til kommunikasjon og tilbakemelding fra sine ansatte. Medarbeiderdynamikken er måten samarbeidspartnere samhandler med hverandre og deres ledere på. Ledere kan vurdere arbeidsforholdets atferdsmessige og organisatoriske status ved å be ansatte om å nærme seg dem når det er et problem eller ved å sette inn undersøkelser på bestemte tidspunkter i løpet av året. Begge metodene får verdifull informasjon om potensielle problemer på arbeidsplassen, samtidig som de opprettholder anonyme ansatte.

Etterforskning

Effektive ledere stole på grundig etterforskning, ikke muntlig, når man løser problemer på arbeidsplassen. For eksempel kan en ansatt klage til en leder at hun møter daglig trakassering fra en annen ansatt på kontoret. Det er en lederes ansvar å overvåke situasjonen og se etter tegn på trakassering. Ved å undersøke påstandene sikrer du at dine ansatte er følsomme overfor deres bekymringer. I tillegg, hvis du må brenne en ansatt, har du bevis på arbeidstakerens feil i tilfelle en søksmål.

Rask handling

Å reagere raskt på organisatoriske og atferdsproblemer er avgjørende for å opprettholde tilliten og motivasjonen til dine ansatte. Hvis ledere ikke klarer å reagere raskt på problemer, kan ansatte se dette som respektløse og bevis på et ledende personale utenfor ledelsen. For eksempel, hvis ansatte klager på at det å jobbe i grupper er ineffektivt og bortkastet tid, bør ledere raskt analysere dette organisatoriske problemet og gi en løsning. Hvis mer uavhengighet er svaret, må ledere si dette direkte og raskt til ansatte.

Erkjennelse

Å anerkjenne gode gjerninger eller eksemplarisk atferd er et annet sentralt element i effektiv organisatorisk og atferdsadministrasjon. For eksempel, hvis en medarbeider kommer frem og forteller en leder at han har gjort en stor feil, bør lederen anbefale den ansatte til ærlighet og gi ham anerkjennelse. Dette kan virke counterintuitive, men det er viktig å fremme en ærlig og ansvarlig organisasjon. Hvis en medarbeider vet at han blir straffet for en feil, er han mer sannsynlig å gjemme problemet, og muligens forårsake flere problemer for virksomheten i fremtiden.