Ledende indikatorer for inntekter

Inntektsindikatorer gir småbedriftseiere med tidlige signaler om positive eller negative fremtidige inntektsutviklinger. Disse indikatorene hjelper styringsplanen og justerer operasjoner. For eksempel, hvis indikatorene signalerer nedgang i inntekter, kan ledelsen øke annonseringen eller kutte prisene for å drive salg. Hvis indikatorene øker inntekter, kan selskapet måtte ansette ekstra kundeservicepersonale.

Order Trend

Nye ordrer og salgsledninger er ledende indikatorer på inntekter. Salgsledere er potensielle kunder. Hvis en liten bedrift kan generere høyere salgsledninger og konvertere en høyere andel av disse lederne til faste ordrer, vil inntektene sannsynligvis bli høyere. For tjenesteforetak er fornyelsessatsene en ledende inntektsindikator. For eksempel, hvis en kabelleverandør opplever høyere end gjennomsnittlig abonnentfornyelse, er inntektene sannsynligvis høyere i minst et år. Omvendt, hvis forbrukerne ikke fornyes til gjennomsnittlig rente og bytter til andre tilbydere, kan det indikere fallende inntekter for det neste året. Et selskaps ordrereserve viser også fremtidig inntektsstyrke. Hvis ordrebeholdningen vokser og færre kunder forsinker eller kansellerer bestillinger, er inntektsutsiktet bra.

Markedsandel

Utviklingen i selskapets markedsandel kan indikere om det går eller mister grunnen mot konkurransen. Markedsandelen er forholdet mellom selskapets salg og det totale salget av alle lignende virksomheter. Små bedrifter opprettholder eller vokser sine respektive markedsandeler fordi de er i stand til å beholde sine eksisterende kunder og ta kunder vekk fra sine konkurrenter. En økende markedsandel betyr vanligvis inntektsvekst. Omvendt betyr en synkende markedsandel vanligvis nedgang i inntekter, noe som kan starte en ond syklus med nedskæringer, ytterligere markedsandel avtar og muligens til og med konkurs.

Kundetilfredshet

Bedrifter prøver å måle kundetilfredsheten fordi fornøyde kunder også gjentar kunder, hvorav noen kan ta med venner og familiemedlemmer. Dette starter en dydig sirkel av kundeoppbevaring, nye kunder og inntektsvekst. Misfornøyde kunder returnerer vanligvis ikke, noe som gjør vondt til forretningsinntektene. Store selskaper kan ansette markedsundersøkelsesselskaper til å utføre kundeundersøkelsesundersøkelser, mens små bedrifter kan be kunder om å fylle ut i butikk eller online undersøkelser. En småbedriftseier kan bestemme seg for å lede sin egen uformelle fokusgruppe og be kunder om sine synspunkter på sine produkter og tjenester. Spørsmål som: "Er du fornøyd med servicenivået?" og "Vil du anbefale dette produktet til vennene dine", angir nivået på kundetilfredshet og dermed fremtidige inntekter.

Økonomi

Økonomiske indikatorer, for eksempel arbeidsledighet, er også ledende indikatorer for bedriftens inntekter. For eksempel, hvis lokale byggfirmaer reduserer de ansatte, vil det skade andre små bedrifter i området, for eksempel restauranter og butikker. Omvendt, når bedrifter fortsetter å ansette, betyr det flere jobber, noe som betyr høyere disponibel inntekt, forbruksutgifter og forretningsinntekter.