Hva er ISO 90001?

Når du driver en bedrift, kan du støte på andre virksomheter som kan skryte av deres ISO 9001-sertifisering, eller du kan støte på kunder som vil vite om du er ISO 9001-sertifisert. ISO 9001-systemet kan hjelpe deg med å forbedre virksomheten din gjennom kvalitetsstyring. Å forstå hva ISO 9001 er, kan hjelpe deg med å finne ut om det kan være til fordel for organisasjonen.

ISO

ISO er den internasjonale organisasjonen for standardisering. Organisasjonen, basert i Genève, Sveits, utvikler frivillige internasjonale standarder for industri og næringsliv. Disse spenner fra mat-sikkerhetsstandarder til datastandarder. Siden etableringen i 1947 har ISO utviklet mer enn 19.000 internasjonale standarder. ISOs medlemmer er nasjonale standardorganisasjoner. Den har 164 medlemsorganisasjoner og benytter seg av 2.335 tekniske organer for å skape standarder.

ISO 9001

ISO 9001 refererer til ISO 9001: 2008. Det er et kvalitetsstyringssystem som skal forbedre virksomhetenes virksomhet. ISO er et system med spesifikke krav som en bedrift skal møte. Disse kravene er basert på ISO 9000, et system av forretningskvalitetsstandarder. Mens ISO 9000 fastsetter standarder, gir det ikke spesifikke krav som tilbys av ISO 9001.

Krav

ISO 9002 er et generisk kvalitetsstyringssystem, noe som betyr at standardene gjelder for alle organisasjoner, uavhengig av spesifikke faktorer som forretningstype, størrelse og produkt. Disse standardene krever at bedrifter skal gjøre ting som å avgjøre kundebehov, lage systemer for kommunikasjon med kunder og ta beslutninger basert på registrerte data. Noen standarder for ISO 9001 er ikke universelt gjeldende for alle organisasjoner. I denne situasjonen kan spesielle krav til ISO 9001-standarder utelukkes for et selskap.

sertifisering

Selv om ISO utviklet kravene til ISO 9001-systemet, gir det ikke sertifisering. ISO-nettstedet notater Hatsertifisering er ikke et krav, og at den beste grunnen til at du ønsker å implementere et ISO-system, er å forbedre effektiviteten til et selskap. Når det er sagt, tilbyr ulike private selskaper ISO 9001-sertifisering. ISO advarer om at disse selskapene ikke er sertifisert av ISO; ISOs utvalgskomité har imidlertid utarbeidet standarder for selskaper som leverer ISO-sertifisering.