Tilgang til webmail adresse blokkert

En gratis Webmail-konto gjør det mulig å sjekke e-posten din fra hvilken som helst datamaskin med en Internett-tilkobling, siden du ikke er bundet til en stasjonær klient. Du kan imidlertid støte på situasjoner hvor tilgang til kontoen din er blokkert. Dette kan skyldes sikkerhetsforanstaltninger for nettverket du bruker for å få tilgang til kontoen eller på grunn av nettleserinnstillingene. Kontoen din kan også bli blokkert hvis du gjentatte ganger skriver inn feil passord eller forsøker å få tilgang til en konto som er stengt.

Blokkert basert på plassering

All tilgang til Webmail kan være blokkert fra stedet der du prøver å få tilgang til kontoen din. Noen bedrifter og skoler blokkerer tilgangen til disse kontoene for å hindre at trusselen om virus infiserer systemet. I disse tilfellene bruker du e-postkontoen som er levert av bedriften eller skolen, siden de kan skanne disse for virus eller skadelig programvare. Du kan vanligvis unngå disse tiltakene ved å bruke et proxy-nettsted, men dette kan lande deg i trøbbel med IT-avdelingen, så sørg for at du ikke bryter noen regler eller retningslinjer.

Nettleserinnstillinger

Hvis du mottar en feil som en "403 Forbidden" når du prøver å få tilgang til Webmail-kontoen din, kan det skyldes et nettleserproblem. Deaktiver eventuelle nettleserutvidelser som muligens kunne forstyrre påloggingsprosessen, og sørg for at nettleseren er fullt oppdatert til den nyeste versjonen for å forhindre sikkerhetsmutter. Fjern hurtigbufferen og informasjonskapslene i nettleseren du bruker, eller prøv å logge på kontoen din fra en annen nettleser hvis problemet vedvarer.

malware

Noen webmailkontoer har sikkerhet på plass som forhindrer tilgang hvis den oppdager automatiserte forespørsler, da disse ofte utstedes av spionprogrammer, datavirus og annen malware. I noen tilfeller vises en CAPTCHA som du må skrive inn korrekt for å bevise at du er menneskelig. Hvis problemet vedvarer selv etter at du har skrevet inn riktig CAPTCHA, utfør en grundig skanning med en oppdatert skanner for å sikre at datamaskinen din er fri for infeksjon.

glemt passord

Sørg alltid for at du bruker riktig nettpostpassord når du prøver å få tilgang til kontoen din. Hvis du har flere Webmail-kontoer og forsøker å logge deg på kontoen din med feil passord, kan det føre til at tjenesten mislykkes i dine handlinger for kontoautomatisering. Gjentatte ganger inn feil passord kan låse kontoen din i opptil 24 timer. Noen webmailtjenester lås også kontoen din hvis det ikke er aktivitet i en bestemt periode. For eksempel kan Google avslutte Gmail-kontoen din hvis du ikke logger på i ni måneder. Hvis du ikke har tilgang til en konto som du ikke har logget på lenge, kan du se brukerhåndboken for webmailleverandøren din for å finne ut hvordan du gjenoppretter kontoen din.

Kompromittert konto

Visse webmailtjenester, for eksempel Gmail, kan automatisk låse din konto hvis det anses å oppdage unormal bruk. Dette kan oppstå hvis du logger deg på Gmail fra mange forskjellige steder uten å logge deg ut igjen, eller hvis du bruker tredjeparts programvare eller nettleserutvidelser som kan få tilgang til kontoen din. Din konto kan også låses hvis det ser ut til å bli kompromittert. For å gjenvinne tilgang til kontoen din, må du enten vente på at tilgangen skal gjenopprettes eller kontakte din webmailleverandør for å få hjelp.