Aktiviteter på kultur for arbeidsplassen
De fleste småbedriftseiere ville være enige om at en flerkulturell arbeidsstyrke gir et selskap en fordel. En flerkulturell arbeidsstyrke betyr vanligvis ulike perspektiver, som alltid er fordelaktige som en bedrift forsøker å forutse kundenes behov. Men når mange kulturer er representert i et næringslivsmiljø, kan misforståelser og utilsiktede lovbrudd oppstå. Aktiviteter på kultur og kulturelle forskjeller kan hjelpe ansatte å verdsette, forstå og være følsomme overfor sine medarbeidere 'kulturer.
Kulturelle festaktivitet
Planlegg en kulturell fest med mat, musikk og forelesninger om kulturer som er representert på arbeidsplassen din. Oppfordre medarbeiderne til å lage presentasjoner om sine egne kulturer og la masse tid til spørsmål og svar. Hvis dine ansatte er nølende med å snakke, eller for å supplere sine presentasjoner, inviter høyttalere fra samfunnet, for eksempel prestene som representerer forskjellige religioner, samfunnets kulturelle senters president eller en flerkulturell representant fra et universitet. Før arrangementet, forsikre dine ansatte om at det vil være en tid for åpen og ærlig læring og diskusjon, slik at de kan føle seg komfortable å stille spørsmål eller få opp tabuemner.
Differensiert opplæringsaktivitet
Typisk en term som brukes av lærere, refererer differensiert instruksjon til metodene lærerne bruker med studenter av forskjellige kulturer og læringsstiler. I småbedrifter kan eiere differensiere sin instruksjon, eller trene, med sin flerkulturelle arbeidsstyrke. Dette er hva Glynn Lloyd, administrerende direktør for City Fresh Foods i Boston, gjør. Ifølge "Inc" består rundt 70 prosent av Lloyds arbeidsstyrke av innvandrere, hvorav mange kjemper med engelsk. For å hjelpe dem med å lykkes, ga Lloyd differensiert instruksjon - demonstrasjoner og visuelle treningsmetoder i stedet for arbeidstakerhåndbøker. Småbedriftseiere kan oppmuntre til denne typen kulturelle følsomhet på arbeidsplassen ved å arrangere differensierte instruksjonsaktiviteter for sine ledere. De kan gi ledere hypotetiske casestudier som involverer en opplæringsoppgave. Deretter kan ledere jobbe sammen for å skape treningsmetoder ved hjelp av differensiert instruksjon.
Kundekulturfølsomhetsaktivitet
Kulturell følsomhet er viktig ikke bare blant ansatte, men også mellom ansatte og kunder. Ansatte som ikke er kulturelt følsomme, kan risikere å fornærme kunder og mister sin virksomhet. For å unngå dette kan småbedriftseiere planlegge en dag med kulturelle følsomhetsaktiviteter rettet mot kunden. Eiere kan begynne med en diskusjon av kulturer som er representert i området, og noen praktiske forklaringer på hva folk fra disse kultene kan se som støtende eller uhøflig. Ansatte kan deretter øve sin nyskapende følsomhet gjennom rollespill aktiviteter hvor en person spiller kunden og en annen spiller medarbeiderne. Bedriftseiere kan gi de ansatte scenarier til å handle ut eller la dem handle på egen hånd.
Kulturell følsomhet Refleksjon Aktivitet
De fleste tenker ikke mye på kultur før de møter mennesker fra en annen kultur. Bare å tenke på kulturelle normer, tradisjoner, språk og perspektiver kan hjelpe en person til å bli mer kulturelt følsom. Småbedriftseiere kan oppmuntre sine ansatte til å reflektere over deres kulturelle bevissthet ved å be dem om å telle eller registrere sine samspill med kunder eller medarbeidere som på en eller annen måte var påvirket av kulturelle likheter eller forskjeller. Medarbeiderne kan da dele og diskutere disse på ansattes møter.