Hvordan bedre trene ansatte
En velutdannet medarbeider er kanskje din virksomhets mest verdifulle ressurs. Uutdannede arbeidstakere kan koste bedriften både tid og penger. En måte å bedre opplæring av ansatte er å gjennomføre en treningsbehovs vurdering for å analysere bedriftens nåværende trening og utviklingsbehov. Når du har utviklet et klart bilde av hvilke typer og treningskrav som kreves, kan du da utvikle et treningsprogram utviklet for å møte behovene til organisasjonen.
1.
Identifiser organisasjonsopplæringsbehov - hvorfor trening er nødvendig. For eksempel kan du ha bestemt at ekstra trening vil øke produktiviteten eller eliminere feil. Du kan også trenge å trene ansatte til å bruke et nytt datasystem organisasjonen planlegger å implementere.
2.
Utfør en SWOT-analyse for å evaluere dine ansattes ytelsesstyrker, svakheter, muligheter og trusler. SWOT-analysen kan brukes på individuelt, avdelings- eller organisasjonsnivå. For eksempel kan du ha et godt utviklet markedsteam, men et dårlig opplært salgsteam. I tillegg vil enkelte ansatte ha varierende styrker og svakheter. SWOT-analysen vil hjelpe deg med å avgjøre hvor du skal fokusere opplæringsarbeidet på både individ og enhet.
3.
Gjennomgå ytelsesdokumentasjon og andre poster og rapporter for å finne ut hvilke ferdigheter som trengs, og hvem trenger dem. For eksempel kan du vurdere prestasjonsevalueringer for ansattes for å identifisere individuelle treningsbehov, samt potensielle ytelsesproblemer og områder der forbedring er nødvendig. Kundeklager, feilrapporter, ulykkesrapporter og andre dokumenterte ytelsesproblemer kan også indikere behov for organisasjon eller avdelingstrening i et bestemt område, for eksempel kundeservice.
4.
Utvikle et treningsprogram som adresserer treningsbehovene som er identifisert. For eksempel kan treningsprogrammet omfatte å implementere et program for å sette nye ansatte på en klar vei til suksess fra dag ett. Du kan også oppfordre erfarne ansatte til å mentorere sine mindre erfarne kolleger. Vurder hvordan og når du skal trene dine ansatte uten å forstyrre de daglige arbeidsaktivitetene.
5.
Oppfordre ansatte til å utvikle og forbedre sine ferdigheter utenfor arbeidsplassen. Det kan hende du vurderer å tilby et studiegodtgjørelsesprogram eller betale for ansatte å delta regelmessig på utdanningsseminarer.
6.
Anerkjenner og belønner ansatte som utnytter opplærings- og utviklingsmuligheter. For eksempel kan du tilby arbeidstakere betalt tid til å delta i en eller to klasser i løpet av arbeidsdagen. Fremme ansatte fra organisasjonen for å vise at selskapet er villig til å belønne de som jobber for å forbedre sin kunnskap og ferdigheter. Å binde ansattes kompensasjon til ytelse oppfordrer også arbeidstakere til å utnytte opplæringsmuligheter når de oppstår.