Hvordan øke prisene

Hvis du eier en liten bedrift, stiger stigende kostnader trolig med fortjenesten. Spesielt ettersom en økonomi gjenoppretter, møter småbedriftseiere leieleie og økte lønnskostnader. Du må kanskje øke prisene, men er redd for at kundene dine vil gå til konkurrentene dine uten sinne eller på jakt etter lavere kostnader for de varer og tjenester de trenger. Det er en vanskelig situasjon, men det er måter å redusere traumer.

Vær ærlig med kundene dine

Hvis du finner deg selv som trenger å heve prisene, fortell kundene dine hvorfor. Informer dem om at kostnadene ved å drive virksomheten din har økt siden du satte prisene og prisøkningene dine er i tråd med dine egne høyere kostnader. Sjekk ut hvordan konkurransen din håndterer dette problemet, fordi de sannsynligvis har de samme høyere driftskostnadene. Du kan kanskje finne at de har begynt å øke prisene også, eller har redusert kvaliteten på deres varer og tjenester.

Øk prisene en gang

Ikke gjør feilen ved å øke prisene i små trinn over tid. Dette sannsynligvis vil føre til at kundene dine lurer på hvor høyt prisene vil gå. I stedet gjør en grundig analyse av kostnadene dine og om de kan fortsette å stige i løpet av det neste året, og sett prisene for å dekke hva du anslår at kostnadene dine vil være over de neste 12 månedene.

Ta vare på dine beste kunder

Du finner kanskje at rundt 20 prosent av kundene dine gjør 80 prosent av virksomheten din. Det er kundene du ikke vil miste, så kontakt dem for å advare dem om at prisene vil stige. Dette oppnår to viktige oppgaver: Det lar dem vite at du verdsetter sin virksomhet og forteller om de sannsynligvis vil hoppe til konkurransen din. Hvis du får følelsen de vil gå, forhandle med dem. Å gi dem tilleggstjeneste eller som samsvarer med prisene som er tilgjengelige ved konkurransen din, kan fraråde dem fra å forlate.

Tilbyr penger-lagringsalternativer

Tenk på måter du kan redusere effekten av høyere priser på kundene dine. De kan også oppleve høyere kostnader i sine virksomheter og deres livsstil, og vil sette pris på muligheter du kan gi som vil spare dem penger. Ikke endre planene dine for å heve priser, da dette kan skade firmaet ditt enda mer enn å miste kunder, men ta en titt på kundetilfredshetsplan som vil belønne dem med varsel om salg eller avleggingsplan.