Nøkkelkostnader og fordeler i markedsføringsforskning
Det er en rekke viktige fordeler med å gjennomføre markedsundersøkelser. Disse fordelene er i stor grad sentrert rundt informasjonen selskapene kan få fra telefon- og postundersøkelser, eller fokusgruppeintervjuer. Ulempen er at markedsundersøkelser kan være dyre. Markedsundersøkelsesbyråer belaster vanligvis firmaer for spørreskjemautforming, intervjuer, tabulerende resultater og sluttrapporter. Små bedrifter må veie fordelene ved å motta markedsføringsforskningsdata mot kostnadene ved å gjennomføre den.
kostnader
Fokusgrupper koster vanligvis rundt $ 6000 for en åtte persongruppe, ifølge markedsundersøkelsesselskapet CSR. Denne prisen er basert på en 90-minutters økt, slik at hver person, inkludert moderator eller intervjuer, kan snakke i 10 minutter. Fokusgrupper utføres vanligvis på anlegg som gir enveis speil. Dette kan redusere skremmingsfaktoren blant deltakerne, ettersom selskapsledere er ute av syne.
Personlige intervjuer er nesten like dyre som fokusgrupper, på $ 325 per person, ifølge CSR. Kostnaden for å fullføre 200 telefonundersøkelser kan variere mellom $ 5000 og $ 15 000, ifølge Hosted Survey, et annet markedsføringsforskningsfirma. Mye avhenger av lengden på spørreskjemaet. Postundersøkelser koster mellom $ 5000 og $ 7000. Videre belaster de fleste markedsføringsbyråer sine kunder flere hundre dollar for analyse og rapportskriving.
Identifisere muligheter
En fordel ved markedsundersøkelser er at det tillater bedrifter å identifisere muligheter på markedet. En eier av en liten meksikansk restaurant vil kanskje bestemme hvordan interesserte forbrukere er i de typer mat han planlegger å tilby, for eksempel. Han kan kanskje identifisere flere viktige områder for utvidelse ved å gjennomføre markedsundersøkelser. Han kan også oppdage gjennom undersøkelser at lokale matbutikker ønsker å lagre noen av menyelementene sine.
Minimere risiko
En annen fordel med markedsundersøkelser er at det minimerer risikoen for visse forretningsbeslutninger. Små bedrifter bruker ofte markedsundersøkelser for å forutsi hvor godt produktene deres vil selge regionalt eller nasjonalt. De kan faktisk teste markedet sine produkter på flere områder for å spore salg og fortjeneste. Testmarkeder kan omfatte ulike markedsførings- og reklamekampanjer. Et selskap som oppdager markedsplassen er mettet med lignende produkter, minimerer risikoen gjennom markedsundersøkelser. uten forskningen ville det ha brukt mye mer penger på å rulle produktet ut i full skala, bare for å få det til å lykkes.
Evaluere suksess
Små bedrifter kan også bruke markedsundersøkelser for å evaluere deres suksess. Forbrukerprodukter foretar ofte forskning for å sikre at kundene er fornøyd med sine produkter. På samme måte vil en bedriftseier kanskje vite hvor godt kundene i en bestemt målgruppe liker produktene sine. Derfor kan hun foreta telefonundersøkelser blant 35- til 54-åringer, hennes nøkkelmålkund, for å bestemme deres produkttilfredshet. Bedriftseiere bruker ofte markedsundersøkelser for å evaluere spesifikke attributtverdier, inkludert hvordan kunder vurderer produktkvalitet, service og profesjonalitet.