Hva er de 5 pillene i markedsføring?

Markedsføring er tradisjonelt blitt definert av "Four Ps": produkt, pris, plass og markedsføring. For det siste har en femte "P" -personer blitt lagt til for å indikere den kritiske betydningen av mennesker, eller ansatte, i en voksende tjenestebasert økonomi. Vellykkede markedsførere tar skritt for å sikre at hver av disse stolpene samarbeider for å etablere et sterkt fundament for deres samlede markedsføringsinnsats.

Produkt

Produktsøylen i markedsmikset kan enten representere et konkret produkt (en bil, for eksempel) eller en immateriell tjeneste (som helsevesen). Viktig, et produkt eller en tjeneste må tilfredsstille kundenes behov og representere kvaliteten og verdien som kundene krever. For eksempel oppfyller den nylig utgitte iPaden kundenes behov for enkel tilgang til et bredt spekter av teknologi som de kan endre for å dekke sine individuelle interesser.

Pris

Selv det beste produktet på feil prispunkt vil slite for å oppnå suksess. Prissetting er en viktig del av markedsføringen og de fem pelarene. Prisen inkluderer ikke bare out-of-pocket kostnader til en forbruker, men også "psykisk pris", sier Lin Grensing-Pophal, markedsføringsekspert og forfatteren av "Marketing With The End in Mind." Begrepet psykisk pris betyr at markedsførere må vurdere kostnader til forbrukere angående tid, innsats eller stress. I helsevesenet kan for eksempel psykisk pris inkludere angsten forbundet med å se en lege.

Sted

Stedstolpen i markedsføring refererer ikke bare til fysisk plassering, men også til tilgang generelt. Med den økende populariteten til Internett og kjøp av produkter og tjenester på nettet, kan muligheten til å få tilgang til nettsteder og gjøre det gjennom "salgstrakten", påvirke hvorvidt kundene fortsetter med sitt kjøp eller forlater deres online handlekurv. Salgetrakten representerer prosessforbrukerne gjennomgår fra det punktet de bestemmer seg for å kjøpe et produkt til kjøpet faktisk er gjort. Underveis kan alt som kompliserer eller forvirrer den prosessen (som for eksempel problemer med sakte og feilfungerende nettsider), føre til at kundene mister seg fra transaksjonen.

Forfremmelse

Reklame er en viktig del av kampanjen. Kampanjepiljen fokuserer på å fortelle forbrukerne om tilgjengeligheten av produkter eller tjenester, deres fordeler og hvorfor kunder skal ta en kjøpsbeslutning. Effektiv opprykk når potensielle kunder på rett sted og tid, gjennom en kombinasjon av mediekanaler, og overfører overbevisende informasjon som overtaler dem til å handle.

Mennesker

Den femte søylen, folk, er et viktig tillegg til blandingen fordi folk faktisk blir en del av selve produktet i serviceorganisasjoner. Tenk på helsevesenet og næringsmiddelindustrien, for eksempel, og hvordan kritiske personer er til levering av tjenesten. I en hvilken som helst setting der en tjeneste leveres av en person, blir handlinger av den personen en kritisk del av markedsføringen. Folkestøtten gjenspeiler hvordan handlinger og holdninger til medarbeiderne kan resultere i positive kjøpsopplevelser for forbrukerne.