Hva er fordelene med e-business teknologi?
E-business teknologi har forvandlet hvordan hver virksomhet, inkludert murstein og mørtel, opererer på daglig basis. Flytte bestemte oppgaver til en online plattform har strømlinjeformet forretningsvirksomhet, forbedret kommunikasjon og har gjort kundenes generelle erfaring bedre. Som bedriftseier undersøker hvordan e-business teknologi kan hjelpe deg med å nå dine mål raskere og med større kostnadseffektivitet, er verdt tiden din.
Sentraliserte data
Du vil ha verdifulle forretningsdata ved hånden, og e-business-teknologien har gjort de fleste papirfilsystemer og postforsøk foreldet. Ikke bare kan et brev sendes og mottas innen sekunder, det kan lagres for fremtidig referanse med relevante e-postkjeder som forblir sammen. På denne måten kan du se hva som ble sendt, hva de forskjellige svarene var i kommunikasjonskjeden. Enkle programmer gir mulighet for elektronisk dokument signering som som mulig gjort boliglån og escrow closures mulig hvor som helst.
Sentralisert data refererer til mer enn bare korrespondanse. "Skyen" gjør det mulig for bedrifter å ta opp treningsdokumenter eller videoer, ansattes poster, klientfiler og alle andre typer data fra kontoret til en sentral datalagringsplass. Det er en kostnadseffektiv løsning som sparer lagringsplass og gjør det mulig for ansatte å få tilgang til de nødvendige dataene lett fra jobb eller på eksterne steder. Når klienter får de riktige tillatelsene, kan skylagring hjelpe kundene med å få tilgang til informasjon.
Effektive salgsprosesser
Customer Relationship Management (CRM) -programvaren har hjulpet bedrifter med store og små forbedrede kundeforhold. De fleste tenker på en CRM som et salgsverktøy, som det tjener til å gjøre, men det er så mye mer. Online CRM-programvare gjør det mulig for din bedrift å følge en kunde fra et kaldt prospekt til en levetidsklient. Det dokumenterer all korrespondanse, salg og personopplysninger som deles med selskapet, for eksempel fødselsdager eller ektefellens navn. Dette gjør at virksomheten din kan ekstrapolere verdifull informasjon med noen få museklikk, inkludert kjøperens trender, klientoppkjøpskostnader og verdien av hver klient.
Det lar deg også være selskapet som husker ting som en klients bursdag, eller barnets bursdag. Det blir et automatisert system du kan ansette for å sende ut e-post, postmail eller sosiale medier kampanjer for nye produkter. Fra kundens perspektiv betyr det at bedriften din har bedre kontroll over oppfyllingsprosessen, og at du vet hvor bestillingen er, fra salg gjennom levering, med sporing og bekreftelse.
Lagerstyring og automatisering
Når du ikke hele tiden må telle bokser av motorolje på hyllen slik at du kan bestille og lagre, sparer du verdifull tid til andre forretningsbehov. E-forretningsløsninger automatiserer inventar med butikk, lager og salgssted integrering. Klienter har nå muligheten til å søke etter et produkt i butikken eller lageret, slik at de sparer seg selv og kundens tid. Systemene er utformet for å varsle deg når du må legge inn en ny ordre, og du kan også automatisere dette for regelmessige forsendelser, ta en ting fra tallerkenen din.
Markedsføring og reklame
Å bygge en kunde og prospekt base er viktig for enhver bedrift. E-forretningsløsninger har gjort det enklere for deg å annonsere til målmarkedet. Faktisk er denne operasjonen nå enklere enn noensinne. Spesialiserte plattformer, for eksempel go-to sosiale medier, vil kjøre analytikk for den ønskede, ideelle klienten. Når du har denne informasjonen, må du målrette annonser direkte til dem med budsjetter som oppfyller bedriftens bunnlinjenivå. Målretting går utover bare å plukke menn eller kvinner i en viss aldersgruppe. Du kan målrette deg ned til postnummeret eller til og med et favorittdyr eller begge med mange av ressursene online via Google Analytics og Facebook Insights. For eksempel kan det være lurt å målrette "hundeeiere i postnummer 91607" for hundeservice. Å være i stand til å målrette din ønskede kunde til et budsjett du kan håndtere, er revolusjonerende for bedriftseiere.