Hva er ISO 9002?

Bedrifter får sertifisering i henhold til ISO 9000-standarder for å demonstrere at deres kvalitetsstyringsprogram oppfyller ISO 9001-standarden. Den nå foreldede ISO 9002-standarden gjelder for bedrifter som driver produksjon, installasjon og vedlikehold av utstyr, men ikke i design. Tilsvarende krav er dekket i standard ISO 9001 2008, i kraft siden 2008-revisjonen. Kravene er like, og du kan bli sertifisert etter den nye standarden for å skaffe regjerings- og andre kontrakter som krever sertifisering fra sine leverandører.

Krav

Fordelene ved et ISO 9000 kvalitetsstyringsprogram er de forbedrede resultatene du får for din bedrift og den dokumenterte samsvaren du kan presentere som en fordel for kundene dine. De grunnleggende kravene til drift med et slikt program er at du utpeker en ansvarlig for kvalitet som rapporterer til øverste ledelse. Noen tredjepartsertifiseringsfirmaer kan kreve trening for nøkkelpersonell. Kvalitetsprogramlederen administrerer dokumenterte prosedyrer som identifiserer treningskrav for ansatte og kvalitetskrav til materiale. Han må dokumentere avvik fra krav, gjennomføre korrigerende tiltak og bruke løsninger for å forhindre problemer fra gjentakende.

Gjennomføring

Det første trinnet i å implementere et kvalitetsstyringsprogram for bedriften din er å skape en kvalitetssikringshåndbok - en samling av prinsipper, retningslinjer og prosedyrer som styrer kvalitetskontrollen. Håndboken angir hvilke egenskaper som kreves for at materialet skal tilfredsstille kvalitetsstandarder og kvalifikasjoner, opplæring og sertifisering som kreves for ansatte som er engasjert i spesialisert arbeid. Det tilbyr prosedyrer for å verifisere materialegenskaper og dokumentasjonsstandarder for kvalifikasjoner og opplæring. Når håndboken er ferdig, kan du begynne å bruke standardene og sørge for at den nødvendige dokumentasjonen er tilgjengelig.

revisjon

Å drive et kvalitetsstyringsprogram krever intern revisjon for å sikre at de nødvendige prosedyrene følges og den angitte dokumentasjonen er tilgjengelig. Standarden krever en intern revisjon, dokumentasjon av manglende samsvar og korrigerende tiltak før søknad om sertifisering. En intern revisjon lar deg løse eventuelle problemer med implementeringen av kvalitetsprogrammene. Interne revisjoner som viser akseptabel samsvar, blir vanligvis fulgt av en ekstern revisjon som, hvis det lykkes, kan føre til sertifisering. Sertifiseringen som tidligere ble tildelt under ISO 9002 er nå tilgjengelig under ISO 9001 2008.

sertifisering

Sertifiseringen til ISO 9000-standarder under ISO 9001 2008 er utstedt av tredjepartsorganisasjoner som vurderer et selskaps overholdelse av standarden og fungerer som registratorer. Etter ekstern revisjon utsteder revisorene en rapport som viser complianceproblemer og nødvendige korrigerende tiltak. Når din bedrift har søkt de nødvendige rettsmidler, mottar du sertifisering. ISO 9000-sertifisering betyr at du kan by på kontrakter som krever kvalitetsstyringsprogrammer og bli en sertifisert leverandør til selskaper som krever slik sertifisering. I normal forretningsvirksomhet er sertifisering til ISO 9000 et kraftig verktøy og en verdifull ressurs.